Pugge drives fra Norge og er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og dine rettigheter.

Data vi samler inn

Kontoinformasjon

E-postadresse — for autentisering og kommunikasjon
Navn — for din kontoprofil
Betalingsinformasjon — behandles sikkert av Stripe (vi lagrer ikke kortdetaljer)
Språkpreferanse — norsk eller engelsk

Studieinnhold

Opplastede filer — pensum, forelesningsnotater og andre dokumenter du laster opp
Chatsamtaler — dine samtaler med AI-assistenten
Eksamener og svar — eksamener du oppretter og dine besvarelser
Emner — emner du oppretter og deltar i

Automatisk innsamlet

IP-adresse — midlertidig lagret for hastighetsbegrensning og misbruksforebygging
Anonym bruksstatistikk — sidevisninger uten cookies eller personlige identifikatorer

Hvordan vi bruker dataene

For å levere Pugge-tjenesten
For å behandle dokumentene dine og generere AI-svar med kildehenvisninger
For å lage og vurdere eksamener basert på pensum
For å sende transaksjonelle e-poster (kontovarsler, bruksgrenser)
For å behandle betalinger og administrere abonnementer
For å beskytte mot svindel og misbruk
For å overholde juridiske forpliktelser

Vi selger ikke dataene dine. Vi bruker ikke dataene dine til reklame.

AI-behandling

Pugge bruker AI-tjenester for å drive chat og eksamensfunksjoner:

Azure OpenAI (EU-region) — behandler meldinger og genererer svar
Dataene dine brukes ikke til å trene AI-modeller
Vi har databehandleravtaler med våre AI-leverandører
All AI-behandling skjer innenfor EU

Datalagring og sikkerhet

Dataene dine lagres og behandles innenfor EU:

Database og fillagring — Supabase, hostet i Stockholm, Sverige
Applikasjonsservere — Hetzner, hostet i Helsinki, Finland
AI-behandling — Azure OpenAI, EU-region
Kryptering — alle data krypteres under overføring (TLS) og ved lagring

Sikkerhetstiltak

Passordløs autentisering via sikre magic links
Hastighetsbegrensning for å forhindre misbruk
Inputvalidering på alle meldinger
Row-level security som sikrer at brukere kun får tilgang til egne data
Signerte URL-er for dokumenttilgang

Tredjepartstjenester

Vi bruker følgende tredjepartstjenester:

Supabase (EU - Stockholm) — database, autentisering og fillagring
Hetzner (EU - Helsinki, Finland) — applikasjonshosting
Azure OpenAI (EU) — AI-behandling for chat og eksamener
Stripe (EU - Irland) — betalingsbehandling via Stripe Technology Europe, kortdata behandles og lagres innenfor EU. Vi lagrer ikke kortdetaljer.
Resend (EU) — transaksjonell e-postlevering

Dataoppbevaring

Kontodata — beholdes så lenge kontoen din er aktiv
Studiemateriale og samtaler — beholdes til du sletter dem
Eksamener og resultater — beholdes til du sletter dem
Kontosletting — all tilknyttet data slettes permanent

Dine rettigheter

Under GDPR og gjeldende personvernlover har du rett til å:

Få innsyn i dine personopplysninger
Korrigere unøyaktige data
Be om sletting av dataene dine
Eksportere dataene dine
Motsette deg behandling

Du kan eksportere eller slette dataene dine når som helst via innstillingene i appen.

Kontakt

For personvernrelaterte henvendelser, kontakt oss på: kontakt@pugge.io

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post til kontoinnehavere.

Personvernerklæring